信息与数据
隐私声明
在星力电玩城翻评测、投对比体验、写信问问题,这三件事各自会留下什么信息?下面五个部分按你实际会遇到的顺序讲清楚:留什么、用在哪、Cookie 怎么处理、存多久,以及你怎么查、怎么改、怎么删。
看评测不需要注册,也不会拦着你要手机号。真正会被接触到的信息分成三类,来源不同,处理方式也不同。
- 浏览记录:你打开过哪些页面、在哪一段停留更久、什么时候来的,以及用的是安卓手机、安卓平板、Windows 掌机、智能电视还是模拟器,连同系统版本、屏幕尺寸和浏览器类型。
- 投稿内容:你主动交来的评测文字、截图、设备型号、作品版本号与联机方式,还有留给你收采用反馈的联系邮箱。
- 客服往来:你写给 kefu@retro-xingli.com.cn 的邮件正文、主题和后续回复,以及工单里补充的截图或链接。
信息只服务于两件事——把评测结果对上你手里的机器,把回复送到你手上。
- 安排下一期测什么:访问记录用来判断哪一类作品、哪一档设备看的人更多,据此决定下一期集中测哪些机型。看的是整体趋势,不是某个人的行踪。
- 让对比表有设备维度:设备与版本信息把同一款作品的启动速度、按键响应、画面帧率、耗电与发热归到对应栏位,切换设备视角时数据才跟着变。
- 判断投稿能不能用:核对截图与机型描述是否对得上,确认内容与在运营项目是否匹配,并在 3 个工作日内给出采用反馈。
- 定位你遇到的问题:客服邮件用来复现现象、确认涉及的设备与版本,工单在 24 小时内响应。
- 上述信息不会用于评测内容、玩家社群与客服支持之外的用途。
统计是为了知道哪一栏真有人看,开与关始终握在你手上。
- 访问统计记录每天有多少人打开页面、从哪个分类标签进来、用什么设备,用来判断内容方向。它不用于识别具体的某一个人。
- 浏览器本地存储会记住你上次选的设备视角与分类标签,下次打开直接回到那一栏,少点一次。
- 怎么关掉:在浏览器设置里清除或屏蔽 Cookie 与站点数据,也可以用无痕窗口浏览。关掉之后页面照常阅读,只是每次回到默认设备视角。
- 邮件投稿和客服沟通不依赖 Cookie,直接发信即可。
不同信息留的时间不一样,能看到的人也按岗位分开。
- 访问统计:保留 12 个月,用于赛季汇总和内容方向判断,到期清理。
- 投稿内容:被采用的随栏目长期保留;未采用的会在反馈之后 6 个月内清理,随附的联系邮箱一并删除。
- 客服邮件:处理完成后保留 12 个月,方便同一问题的后续追问能接上之前的记录。
- 查看权限:内容编辑、设备适配测试员与客服人员各自只能打开与本职相关的部分,账号一人一号,人员离开即停用。
- 传输与存储走加密通道,访问行为留有日志,出现异常会立即排查处理。
想查、想改、想删,一封邮件把来意写清楚就行。
- 查询:想知道我们留了哪些与你相关的投稿或客服记录,发邮件到 kefu@retro-xingli.com.cn,写清投稿主题或工单提交时的赛季周次,我们帮你调出来核对。
- 更正:机型、版本号或设备信息写错了,把正确内容发来,我们同步更新存档记录和已发布内容里的对应描述。
- 删除:可以要求删除投稿原文与联系邮箱。若投稿已被引用到评测正文,去掉署名与联系信息后,那部分技术描述会照常保留。
- 多久有回音:收到邮件后 24 小时内确认,处理结果一般在 3 个工作日内回复。
- 未成年玩家:18 岁以下建议在监护人陪同下浏览线下体验相关栏目,投稿前先取得监护人同意。
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