通道一
客服通道
使用咨询、入口路径、设备适配的疑问，或者发现某条实测记录里型号写错了，都从这条走。工单在 24 小时内响应。
- 客服邮箱 kefu@retro-xingli.com.cn
- 服务热线 400-5268-9640
来信时带上你用的机型、系统版本和出问题的具体页面，我们能直接对着看，少一轮来回。
工单响应
24 小时内
客服 · 投稿 · 合作
找到对的入口，一次把事说清
使用中卡住了、想投一篇自己的实测记录，或者想和星力电玩城聊点合作，客服邮箱与服务热线都会有人接。下面三条通道各管一段，按你的情况挑一条走就行。
一封投稿带上这四样
- 设备型号：写清具体机型，别只写“安卓手机”
- 版本号：作品当前版本，版本不同数据会变
- 实测记录：启动耗时、按键响应、帧率、耗电与发热的观察
- 截图或录屏：能说明问题的画面，比文字描述直观
采用反馈
3 个工作日内
通道三
商务与合作
合作邮件里把方向、产品线和希望落地的时间写清楚，我们好直接找对人对接。目前接得比较多的是下面三类。
手柄、摇杆、贴膜与握持类配件，可以走实测对比位与线下体验区两条路。玩家在挑机器的阶段就能摸到实物，比看图更直接。
我们通常会先约一次小批量试用，把按键行程、连击响应和长时间握感跑一遍，再决定要不要做成专题。
收纳包、散热背夹、扩展坞这类配件，适合跟设备适配清单一起做。我们有 120 款以上主流安卓机型的适配记录，配件能不能装、装上去会不会挡按键，可以直接对着清单验。
如果你手上有跨多类设备的配件，也能安排一场多设备横评。
南宁及广西各地市的餐饮、出行与休闲服务方向可以聊。玩家社群覆盖广西 14 个地市，线下合作体验点 26 家，落地形式以到店体验和赛季活动为主。
想先看看我们怎么做的，可以在 品牌档案 里翻线下空间那一段。
提交前，把这几点带上
信息齐了，客服和编辑就不用追着你问，你也能更快拿到想看的那份对比。下面几条是最常缺的。
写出具体机型
同一款作品在安卓手机和安卓平板上的帧率能差出一截，光写“安卓手机”没法判断该拿哪条记录去对。
标上当前版本号
版本一更新，启动速度和发热表现就会变。我们保留了每一期对比的快照数据，带上版本号才能定位到对应那份。
附截图或录屏
按键跟不跟手、跑久了烫不烫，这类体感用文字容易描述走样，一段录屏能省掉一半解释。
说明来意
使用咨询、评测投稿还是商务合作，一句话写在邮件开头。分到对应的人手上，回复就不会绕弯。
还有一些常见问题——入口怎么找、不同设备的数据为什么对不上、投稿会不会有回音，都整理在 问答中心 里。投稿内容上的要求可以翻 访问须知。